Khamsiri

Pihakiveys terassialueelle | 22.09.2022 11:09

Homma hoitui sovittuun ajankohtaan ja työn jälki hyvä.

a small garden wall from muurikivi | 28.08.2022 23:08

The contractor visited the project site at the agreed time. He was a kind person, and he sent us the written project contract soon. The start date was 13.06.22. The work was completed a month later. This was supposed to be one hard day's work… The company was unprofessional, especially about the schedule. Three times they didn’t show up at the agreed time, either at a very short notice or without a warning at all (I took three days off from work for those days.). My attempts to clarify the schedule were ignored or addressed very late. (They don’t reply phone calls at all.) In one case, we canceled our Sunday plans (we had to, because we really think that this would be over that day) because we were told that a worker will be there until 11 am, who arrived at 14 pm for only 50 minutes. For more than a month in the middle of the summer, me and my wife were stressed out for a tiny wall project. On 18.07.22 I sent them a reklaamatio. The compensation I asked was rather symbolic. I just think that the toll of this badly managed process should not be entirely on us. I wanted the company acknowledge that… But they didn’t even bother replying (nor to the reminder). I’ll contact kkv to press this. (I hate doing this when I have a little baby at home and busy like this.)

Taloyhtiön piha-aidan rakennus | 10.08.2022 16:08

Asiakaspalvelu erittäin kehnoa ja urakka viivästyi sovitusta viikosta yli kuukauteen, tämän reklamoin loppulaskussa. Tarjouspyyntö vaiheessa annoimme tarkat speksit mitä projekti piti sisällään. Urakoitsijan edustaja kävi starttipalaverissa, missä oletin että hän ottaa kaiken tiedon vastaan mitä projekti sisältää ja mallin miten aita rakennetaan. Työt lähtivät todella hitaasti käyntiin ja jouduin soittelemaan perään milloin rakennus jatkuu ja urakoitsija ei vastannut puhelimeen eikä viesteihin välillä ollenkaan. Todella amatöörimäistä asiakaspalvelua. Urakoitsijan aliurakoitsijat toteuttivat projektin, mutta tieto ei kulkenut kunnolla ylhäältä alas, ja jouduin itse Tilaajana mennä ohjeistamaan ja manageroimaan projektia ns. työnjohtajaksi vaikka tämä olisi ollut urakoitsijan vastuulla. Aita rakentui aluksi väärän malliseksi ja tätä jouduttiin jumppaamaan. Laadusta tuli loppujen lopuksi hyvä ja työ saatiin tehtyä mutta ei lähellekkään niin kuin oltiin sovittu urakoitsijan kanssa. Urakoitsija tuli noutamaan rakennusjätteet ja työkalut kohteesta vasta 3 viikkoa projektin loppumisen jälkeen. Tritin tästä häntä tavoittaa, mutta hän ei vastannut viesteihin eikä puhelimeen. Nämä seisoivat siihen asti tontillamme. Emme itse käytä ko. urakoitsijaa jatkossa.

Khamsiri

Pahoittelut kautemme on ollut erittäin vilkasta ja kiireistä, jonka johdosta työaikataulut ja asiakaspalvelu kärsi. Teemme töitä sen eteen, että jatkossa pidämme asiakaspalvelun hyvänä ongelmitta ja työt valmistuu ajallaan.

Siirtonurmi / rollout lawn 30m2 + fence | 15.06.2022 10:06

In reality more like 4.5 stars. Good: - everything was done to my satisfaction in the end - the company was flexible and accommodating to small changes - fixed small mistakes without arguing - polite and friendly workers Bad: - took over a week instead of a couple of days - workers appearing and disappearing, doing just a couple of hours every day - need to check on the end results myself to make sure everything is done as expected